سياسة الخصوصية
نحن في كيان أفق النقاء نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية واستخدامها بطريقة آمنة وشفافة.
المعلومات التي نجمعها
عند إجراء طلب من متجرنا، قد نجمع بعض المعلومات اللازمة لإتمام الطلب، مثل:
- الاسم.
- رقم الجوال.
- عنوان التوصيل.
- المدينة والحي.
- البريد الإلكتروني عند الحاجة.
- تفاصيل الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
- معلومات مرتبطة بعملية الدفع، وفقًا لمقدم خدمة الدفع المستخدم.
كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي تقدمها من أجل:
- معالجة طلباتك وإتمام عمليات الشراء.
- توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
- التواصل معك بشأن طلبك.
- تقديم خدمة العملاء والدعم.
- تحسين خدمات ومنتجات المتجر.
- معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
حماية بيانات الدفع
نحن لا نحتفظ ببيانات بطاقات الدفع البنكية الحساسة على أنظمتنا، ويتم التعامل مع عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المتاحين في المتجر وفقًا لأنظمتهم وسياساتهم الأمنية.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأطراف أخرى.
وقد تتم مشاركة المعلومات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعدنا في تقديم الخدمة، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، وتذكر بعض الإعدادات، وتحسين أداء الموقع والخدمات المقدمة.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
حماية المعلومات
نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية المعلومات التي يتم جمعها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، مع العلم أنه لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن حماية البيانات بنسبة 100%.
حقوق المستخدم
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن البيانات الشخصية المتعلقة بك أو طلب تصحيح المعلومات غير الصحيحة، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر عند الحاجة. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة تواصل معنا أو عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر.
آخر تحديث: سبتمبر 2026